x

- Заказать звонок -

согласен на обработку персональных данных
x
- Оформить заявку -

Как провести эффективную распродажу в интернет-магазине?

Подготовка к проведению распродажи в интернет-магазине – задача сложная, ответственная и не быстрая. В процессе возникает масса вопросов. Какие товары выставить на распродажу? Какой размер скидки установить? Как прорекламировать распродажу? В тоже время, распродажа, при условии грамотной ее организации, помогает привлечь покупателей и увеличить продажи. Не удивительно, что такой метод стимулирования покупательской активности время от времени использует каждая торговая площадка.

Как показывает практика, почти 50% посетителей интернет-магазинов становятся покупателями лишь при условии наличия скидок на товар. Самая выгодная цена – вот что в первую очередь привлекает покупателей. При этом велика вероятность, что сделав покупку на распродаже, покупатель вернется к вам снова и, возможно, не раз. Как и в традиционных точках продаж, распродажа в интернет-магазине  — это возможность увеличить прибыль и удовлетворить потребности клиентов. Эту простую истину знает каждая успешная компания.

Чтобы получить максимум выгоды от распродажи, необходим стратегический подход на этапе планирования. Ниже представлены эффективные способы повышения результативности распродажи в вашем интернет-магазине.

Определите тип распродажи

Существует несколько разнообразных видов и форм продвижения акции. При выборе типа распродажи очень важно учитывать не только собственные цели, но и потребности потребителей.

Первое, с чего необходимо начать, это анализ покупательской активности. Наглядно показать то, что нравится вашим клиентам, может история покупок, информация из социальных сетей, опросы на сайте, статистика мобильного приложения и т.п.  На основе этих данных выбирайте тип распродажи:

  • Ограниченная по времени акция;
  • Распродажа отдельной категории товаров;
  • Скидка на сопутствующий товар;
  • Сезонная распродажа;
  • Скидка при покупке определенного количества товара;
  • Скидка при покупке в определенные дни/часы;
  • Скидки для отдельных категорий покупателей;
  • Скидки при покупке мелким оптом;
  • Событийные распродажи;
  • Скидки по промо-материалам;
  • Скидки по карте постоянного покупателя;
  • Скидки, уменьшающиеся с каждым днем

Для большинства интернет-магазинов наиболее эффективны краткосрочные распродажи, которые давно стали традиционными во многих точках продаж. Так работает психология покупателей: ограниченные временные рамки стимулируют посетителей интернет-магазина принимать решение о покупке незамедлительно.

Бесплатное предложение – еще один действенный способ привлечения покупателей и подтолкнуть к заказу. Все потребители любят то, что можно получить, не тратя деньги. Это может быть бесплатный подарок или бесплатная услуга. В случае с интернет-магазином самый надежный вариант – это бесплатная доставка. Многочисленные исследования показали, для потребителей этот фактор является одним из основополагающих при принятии решения о покупке именно у вас, а не у ваших конкурентов.

Прежде чем проводить распродажу, проанализируйте данные прошлых акций. Так вы сможете увидеть, какие товары и предложения пользовались наибольшим спросом, а какие не работали.

Используйте кросс-селлы

Любая распродажа должна охватывать лишь часть товаров или услуг из вашего ассортимента. При этом обязательно предложите покупателю приобрести и то, что продается без скидки, а вместе с этим и другие товары из категории распродажа. В этом вам помогут кросс-селлы.

Подберите товары, которые дополняют друг друга. К примеру, к одежде, которая уже добавлена в корзину, вы можете предложить покупателю подходящие аксессуары. Большинство потребителей не хотят тратить время на изучение нескольких интернет-магазинов, и их порадует возможность совершать все покупки в одном месте. Надо лишь показать – у вас есть то, что им необходимо.

Кросс-селлы будут более эффективными, если размещать их не на страницах каталога, а показывать в корзине покупателя. Также вы можете показать кросс-селл сразу после того, как пользователь добавил товар в корзину. Кросс-селлы при грамотном использовании помогают значительно повысить среднюю сумму чека.

Сегментируйте аудиторию

Сегментирование дает возможность предлагать различные акции для разных категорий покупателей с наибольшей эффективностью. Делая рекламное предложение для узкой целевой аудитории, вы значительно повышаете шансы на то, что акция окажется актуальной для потребителя и покупка будет сделана. Для эффективного сегментирования аудитории необходимо хорошо знать потребности покупателей. Это поможет предлагать именно то, что им необходимо, в нужное время и по оптимальной цене.

Прежде чем устраивать рекламную акцию, изучите покупательские привычки, уровень доходов ваших покупателей, место их проживания и другие факторы. К примеру, вы можете сделать скидки для студентов, которые будут действовать только в дневные часы в будние дни. Для прочих сегментов создайте другие предложения.

При сегментировании очень важно грамотно организовать сбор информации внутри компании. Проанализируйте и объедините данные от всех подразделений. Максимум информации позволяет получить максимально точную картину. На основе полученных данных создайте портрет среднестатистического покупателя вашего интернет-магазина.

Вовлекайте покупателей

Планируя распродажу, тщательно продумайте, как покупатель узнает о ней. В этом может помочь рассылка по электронной почте, баннерная и контекстная реклама, уведомления в приложении, реклама в социальных сетях и т.п. В рекламном сообщении необходимо кратко и емко описать, чем и почему потенциальным покупателям выгодна ваша акция. Не забывайте и про призыв к действию. Будет лучше, если вы оформите его в виде кнопки с переходом на ваш сайт.

Стимулируйте покупателей оставлять отзывы о товарах и услугах, фотографии. В качестве благодарности предложите им скидку, бонус или подарок к следующему заказу. Пользовательский контент как нельзя лучше помогает привлечь внимание потенциальных покупателей и подтолкнуть к покупке тех, у кого еще есть сомнения. Благодаря отзывам и фотографиям в соцсетях покупатели видят, что ваши продукты нравятся таким же людям, как они сами.

Повышайте число повторных покупок

По данным статистики, при повторной покупке потребитель тратит на 67% больше, чем в первый раз. Именно поэтому важно подумать о том, как удержать клиента.

Стимулируйте покупателей на совершение повторных покупок. Клиент должен хорошо понимать ценности и культуру вашего бренда. В этом хорошо помогают клубные и бонусные программы. Выгодные предложения повышают лояльность клиентов и конкурентоспособность компании. Часть из них будут привлекать только распродажи и специальные предложения, но и такие покупатели принесут вашей компании немалый доход.

Чтобы повысить число повторных покупок, делайте персональные предложения для ваших клиентов. Часть скидок и акций может быть доступна только для постоянных покупателей.

Планирование и подготовка распродажи

Рекламная акция или распродажа поможет увеличить доход интернет-магазина лишь в том случае, если она будет удовлетворять потребности потенциальных клиентов. Именно поэтому к любой акции необходима тщательная подготовка.

Определите четкий стимул, который должен привлекать покупателей, выберите целевую аудиторию, на которую будет ориентирована акция, воспользуйтесь кросс-селлами с сопутствующими товарами для повышения средней суммы чека. Продумайте, как клиенты узнают о вашей акции. Не забывайте работать с постоянными покупателями, повышайте лояльность к вашему интернет-магазину.

Рекламное агенство Страна-Онлайн

Разработка сайта

Школа барменов Романа Торощина

Разработка сайта

Интернет-магазин автозапчастей

Разработка сайта

Окна Мегаполиса

Разработка сайта

Советуем почитать